อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ natural8

natural8 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับต้น เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เอาไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีไหน

SSL 256-bit ไม่ขายข้อมูล สิทธิ์สมาชิกครบถ้วน เข้ารหัสทุกธุรกรรม ขอลบข้อมูลได้
นโยบายนี้ใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งาน natural8 ผ่านเว็บไซต์ natural8.vu และแอปพลิเคชันมือถือ การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

natural8 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรัดกุม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณอย่างไรตั้งแต่ต้นจนจบ

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล และการใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม natural8 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือแอปพลิเคชันบน Android และ iOS

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่ระบุในเอกสาร สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat ในแอปหรือเว็บไซต์

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) ยืนยันตัวตน KYC
ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล สื่อสาร แจ้งเตือน OTP
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม ฝากถอนเงิน ตรวจสอบการเงิน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน เวลาที่ใช้งาน ปรับปรุงบริการ ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address, Device ID, ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความปลอดภัย ตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ
ข้อมูลตำแหน่ง ประเทศ/ภูมิภาคโดยประมาณจาก IP ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้จริง ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

natural8 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

  • การให้บริการและจัดการบัญชี: สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ และจัดการบัญชีของคุณได้อย่างราบรื่น
  • การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ
  • การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและข้อมูลเพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
  • การแจ้งเตือนและสื่อสาร: ส่ง OTP ยืนยัน แจ้งเตือน Push Notification เมื่อธุรกรรมสำเร็จ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและเพิ่มเกมใหม่ที่ตรงกับความต้องการ
  • ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น

4. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

natural8 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างเด็ดขาด การแชร์ข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินการฝาก-ถอนเงิน เช่น ชื่อบัญชีและเลขบัญชีธนาคาร
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เพื่อดำเนินการ KYC ตามมาตรฐาน โดยผู้ให้บริการมีสัญญาปกป้องข้อมูลกับเรา
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย และเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขอเท่านั้น
  • การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยของเรา

5. มาตรการปกป้องข้อมูล

เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ได้แก่

  • SSL 256-bit Encryption: การรับส่งข้อมูลทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA/OTP): ทุกการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP
  • Biometric Authentication: รองรับ Face ID และ Fingerprint บนมือถือเพื่อความสะดวกและปลอดภัย
  • การตรวจจับอุปกรณ์ใหม่: ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน
  • การเข้ารหัสข้อมูลจัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสทั้งหมด ไม่แสดงข้อมูลธนาคารเต็มรูปแบบในระบบ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

natural8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บและแอปทำงานได้ถูกต้อง เช่น รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ บันทึกภาษาที่เลือก ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการใช้งานที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตี CSRF

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
  • ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
  • ข้อมูล KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดและ 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก natural8 มีสิทธิ์เต็มรูปแบบในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

natural8 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์เท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครโดยผู้เยาว์ บัญชีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบทันที

ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อทีม Support เพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองและต้องการแจ้งเรื่องนี้ กรุณาติดต่อ Live Chat ของเราโดยด่วน ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

natural8 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์มและข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบนโยบายที่เป็นปัจจุบัน

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวของเรา สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

  • Live Chat: ในแอปและเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
  • อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)
  • คำถามทั่วไป: ดูที่หน้า คำถามที่พบบ่อย

เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

สิทธิ์ของคุณ

สมาชิก natural8 ทุกคนมีสิทธิ์เหล่านี้

เราเชื่อว่าสมาชิกควรควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างเต็มที่

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ natural8 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีม Support

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที

สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์บางอย่างได้ เช่น การวิเคราะห์เพื่อการตลาด

สิทธิ์พกพาข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่อ่านได้เพื่อนำไปใช้ที่อื่น

สิทธิ์จำกัดการประมวลผล

ในบางสถานการณ์ คุณสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้

ทำไม natural8 ถึงปลอดภัย

ระบบปกป้องข้อมูลที่สมาชิกวางใจได้

6 เหตุผลที่ทำให้สมาชิกทั่วไทยมั่นใจในความปลอดภัยของ natural8

SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ

ข้อมูลทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีทางถูกดักจับกลางทาง

OTP ยืนยันทุกธุรกรรม

ฝากถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP แม้มีคนรู้รหัสผ่านก็ไม่สามารถทำธุรกรรมแทนได้

ไม่ขายข้อมูลสมาชิก

ข้อมูลของคุณไม่เคยถูกขายหรือแจกจ่ายให้บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี

Face ID และ Fingerprint

ล็อกอินและยืนยันธุรกรรมด้วยไบโอเมตริกซ์บนมือถือ ปลอดภัยและสะดวกกว่ารหัสผ่านทั่วไป

แจ้งเตือนการเข้าถึงผิดปกติ

ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือพื้นที่ใหม่ที่ไม่เคยใช้มาก่อน

ข้อมูลธนาคารเข้ารหัสทั้งหมด

เลขบัญชีธนาคารในระบบแสดงเฉพาะตัวเลขบางส่วน ข้อมูลเต็มถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อย

ข้อสงสัยเรื่องความเป็นส่วนตัวของสมาชิก

natural8 ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตในระบบของเรา การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการผ่านผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน PCI DSS ช่องทางหลักที่เราแนะนำสำหรับสมาชิกชาวไทยคือ PromptPay, Mobile Banking และ TrueMoney Wallet ซึ่งปลอดภัยและสะดวกกว่า

คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยติดต่อทีม Support ผ่าน Live Chat อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจจำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมที่ต้องเก็บ 7 ปี เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดสามารถลบได้และข้อมูลใดที่ยังต้องเก็บอยู่

เราจะเปิดเผยข้อมูลให้หน่วยงานรัฐบาลเฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการเท่านั้น และจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขอโดยตรง ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานรัฐบาลใด ๆ โดยอัตโนมัติหรือเชิงรุก

ระบบ SSL 256-bit ของ natural8 เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ทำให้แม้ใช้ WiFi สาธารณะในห้างสรรพสินค้าหรือร้านกาแฟ ข้อมูลของคุณยังคงปลอดภัย อย่างไรก็ตามเราแนะนำให้ใช้เครือข่ายที่เชื่อถือได้เสมอเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

เมื่อปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นจะถูกลบภายในระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรม จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในกฎหมาย หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างถาวรและปลอดภัย

🔒 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดีกับ natural8

สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ พร้อมระบบความปลอดภัยระดับสูง SSL 256-bit OTP และ Biometric ปกป้องทุกธุรกรรม